1Sebelum Mengajukan Pengembalian

Sebelum mengajukan pengembalian, pastikan untuk membaca dan memahami kebijakan kami. Layanan dan solusi yang kami tawarkan adalah hasil dari investasi yang signifikan dalam teknologi, dan kami berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik bagi pelanggan kami.

2Prosedur Permintaan Pengembalian

Jika Anda merasa bahwa layanan kami tidak memenuhi harapan, Anda dapat mengajukan permohonan pengembalian. Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

• Kirim email kepada kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Pengembalian".
• Sertakan bukti pembelian atau kontrak serta informasi detail tentang masalah yang Anda alami.
• Kesulitan teknis yang tidak dapat diselesaikan dengan dukungan kami.

3Ketentuan Pengembalian Uang

Pengembalian uang akan diproses setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda. Jika pengembalian disetujui, kami akan mengembalikan dana Anda menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan saat melakukan pembelian. Harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu beberapa hari kerja untuk memproses pengembalian dana.

4Biaya dan Pengeluaran

Biaya yang terkait dengan pengembalian dana, seperti biaya transfer bank akan ditanggung oleh pelanggan. Barang atau layanan yang berjalan sesuai dengan spesifikasi tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian.

5Penyelesaian Masalah

Kami berusaha untuk menyelesaikan semua masalah dengan cepat dan efisien. Jika layanan kami tidak berfungsi sesuai dengan yang dijanjikan, Anda berhak untuk meminta dukungan dari tim kami sebelum mempertimbangkan pengembalian.

6Berikan Informasi yang Diperlukan

Saat mengajukan permintaan pengembalian, harap sertakan informasi berikut:

• Nomor pesanan atau ID layanan.
• Deskripsi masalah yang Anda hadapi.
• Bukti pembayaran atau kontrak.

Informasi ini akan membantu kami dalam memproses permintaan Anda dengan lebih cepat.